Algemene Voorwaarden Deirdre Desta Muziektherapie
Beroepsprofessionaliteit
· De vaktherapeut is lid van de Nederlandse Vereniging voor Muziektherapie. Deze vereniging is aangesloten bij de Federatie Vaktherapeutische Beroepen (FVB). Informatie over deze beroepsvereniging en over de FVB kunt u vinden op www.nvvmt.nl en op www.fvb.vaktherapie.nl.
· De vaktherapeut handelt volgens de richtlijnen zoals opgesteld in de beroepscode van de FVB.
· In geval van klachten is het eerste advies om uw onvrede eerst met de therapeut te bespreken en te kijken of u er samen uit kunt komen. Lukt dat niet, dan kunt u zich beroepen op de onafhankelijke klachtenprocedure van de Federatie voor Vaktherapeutische Beroepen. Deze is te vinden op de FVB website (www.fvb.vaktherapie.nl) en ligt ter inzage in de wachtruimte van de praktijk.
· Ook voldoet de vaktherapeut aan de WKKGZ via Solo partners. Lidnummer 138292.
Behandeling
· In de beginfase wordt een (voorlopige) behandeldoelstelling geformuleerd.
· Uw eigen doelstellingen en wensen zijn de leidraad voor de therapie. Regelmatig vindt evaluatie plaatst of de therapie u op weg helpt om de gestelde doelen te bereiken.
· De sessies duren meestal een uur en vinden met een zekere regelmaat plaats, zodat er een doorgaand proces kan ontstaan.
· Er vindt regelmatig een overleg plaats waarin de therapeut zowel mondeling als schriftelijk verslag doet over uw ontwikkelingen binnen de therapie.
· De therapeut heeft een geheimhoudingsplicht en gaat zorgvuldig en vertrouwelijk om met uw dossier. Informatie wordt alléén met uw toestemming opgevraagd en/of verstrekt aan andere hulpverleners/betrokkenen.
· Zaken als het recht op informatie, omgang in het kader van privacy en toestemming voor de behandeling, zijn vastgelegd in de wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGMO). Deze kunt u opvragen bij uw therapeut.
· Op het moment dat de therapeut ziek is vindt er geen vervanging plaats. De therapie gaat dan niet door en wordt naar een andere datum/tijd verplaatst.
· In geval van langdurige ziekte wordt in overleg met u vervanging geregeld, of wordt de therapie stopgezet.
Aanvulling bij behandeling van kinderen:
· De wettelijke vertegenwoordiger(s) (beide ouders c.q. gezinsvoogd) geven middels een handtekening schriftelijk toestemming voor het starten van de therapie.
· Er wordt een behandelplan opgesteld. Middels evaluatieverslagen worden de ouders/verzorgers op de hoogte gehouden van de ontwikkeling van hun kind. Deze worden besproken tijdens oudergesprekken.
· De therapeut heeft een geheimhoudingsplicht en gaat zorgvuldig en vertrouwelijk om met het dossier van uw kind. Indien nodig kan de therapeut met toestemming van de ouders/verzorgers informatie opvragen en/of verstrekken aan andere hulpverleners/betrokkenen.
· Ouders/verzorgers kunnen altijd tussendoor vragen stellen. Het
kan ook zijn dat er
voor het kind een belangrijke/ingrijpende gebeurtenis tussentijds plaatsvindt, die van
belang is voor de therapie. Ouders/verzorgers kunnen dat telefonisch of via email tussentijds kenbaar maken.
· Wanneer de therapeut van mening is dat het kind of zijn of haar omgeving in een hulpbehoevende situatie verkeert (bijvoorbeeld fysieke of emotionele bedreiging), heeft hij de plicht dit te bespreken met zowel cliënt als ouders. Tevens heeft de therapeut de wettelijke verplichting om hiervan melding te doen bij betreffende instanties.
Kosten
· De kosten bedragen € 95,00 per uur. Voor een uitgebreid overzicht van tarieven zie www.deirdredesta-muziektherapie.nl
· U dient zelf te vooraf te informeren wat uw vergoedingsmogelijkheden zijn. Belangrijk daarbij is om te weten dat de therapeut lid is van de Nederlandse Vereniging voor Muziektherapie, aangesloten bij de FVB en niet bij de NFG.
· Op het eind van de maand krijgt u de factuur toegestuurd. Deze kunt u tevens gebruiken voor het declareren van de kosten bij uw ziektekostenverzekering.
· Betalingen dienen binnen 30 dagen te worden voldaan. Bij niet tijdige betaling kunnen de wettelijke rente en administratiekosten in rekening worden gebracht. Mocht betaling uitblijven dan zal een incassobureau worden ingeschakeld. Extra gemaakte kosten zullen aan u worden doorberekend.
· De tarieven kunnen jaarlijks worden aangepast.
Annulering van de therapie
· Natuurlijk kan het voorkomen dat u (of uw kind) ziek wordt of
dat een gemaakte afspraak om andere redenen niet nagekomen kan worden. U dient dit minimaal 24 uur van tevoren door te geven. Bij niet tijdige annulering wordt 100% van de kosten in rekening
gebracht.
Privacyreglement Deirdre Desta Muziektherapie
1. Begripsbepalingen
In dit reglement wordt verstaan onder:
• De hulpverlener: Deirdre Desta-Jansen handelend onder Deirdre Desta
Muziektherapie, Kvk nummer: 56772114, te Olympialaan 70 Bergen op Zoom.
• De wet: de Wet bescherming persoonsgegevens en vanaf 25 mei 2018 de
Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
• Persoonsgegeven: elk gegeven over een geïdentificeerde of identificeerbare
natuurlijke persoon.
• Verwerking van persoonsgegevens: elke handeling of elk geheel van
handelingen met betrekking tot persoonsgegevens. Daaronder wordt in ieder
geval verstaan het verzamelen, vastleggen, ordenen, bewaren, bijwerken,
wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verstrekken door middel van
doorzending, verspreiding of enige andere vorm van terbeschikkingstelling,
samenbrengen, met elkaar in verband brengen, alsmede het afschermen,
uitwisselen of vernietigen van gegevens.
• Bestand: elk samenhangend geheel van persoonsgegevens, ongeacht of dit
geheel van gegevens bij elkaar of gescheiden van elkaar wordt verzameld, dat
volgens bepaalde criteria toegankelijk is en betrekking heeft op verschillende
personen.
• Verantwoordelijke: degene die alleen of samen met anderen het doel van en de
middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt.
Verantwoordelijke kan zijn een natuurlijke persoon, een rechtspersoon of een
bestuursorgaan.
• Bewerker: degene die ten behoeve van de verantwoordelijke persoonsgegevens
verwerkt, zonder aan zijn rechtstreekse gezag te zijn onderworpen.
• Betrokkene: degene op wie een persoonsgegeven betrekking heeft.
• Derde: ieder ander dan de betrokkene, de verantwoordelijke, de bewerker of
enig persoon die onder rechtstreeks gezag van de verantwoordelijke of de
bewerker gemachtigd is om persoonsgegevens te verwerken.
• Ontvanger: degene aan wie de persoonsgegevens worden verstrekt.
• Toestemming van de betrokkene: elke vrije, specifieke en op informatie
berustende wilsuiting waarmee de betrokkene aanvaardt dat persoonsgegevens
over hem worden verwerkt.
• Verstrekken van persoonsgegevens: het bekend maken of ter beschikking
stellen van persoonsgegevens.
• Verzamelen van persoonsgegevens: het verkrijgen van persoonsgegevens.
2. Bereik
1. Dit reglement is van toepassing op de geheel of gedeeltelijk geautomatiseerde
verwerking van persoonsgegevens. Het is eveneens van toepassing op de niet
geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens die in
een bestand zijn
opgenomen of die bestemd zijn om daarin te worden opgenomen.
2. Dit reglement heeft betrekking op de verwerkingen van persoonsgegevens van
voornamelijk cliënten, maar kan ook van toepassing zijn op medewerkers.
3. Doel
1. Het doel van het verzamelen en het verwerken van persoonsgegevens is te
beschikken over de gegevens die noodzakelijk zijn voor het realiseren van
wettelijke doeleinden alsmede de doeleinden zoals die
staan omschreven in de
dienstomschrijving van de hulpverlener en het voeren van beleid en beheer in
het kader van deze doeleinden.
2. De doeleinden waarvoor gegevens worden verzameld en verwerkt, staan
uitdrukkelijk omschreven in de dienstomschrijving die
als bijlage is bijgevoegd.
4. Vertegenwoordiging betrokkene
1. Indien de betrokkene minderjarig is en de leeftijd van zestien jaren nog niet
heeft bereikt of indien de betrokkene meerderjarig is en onder curatele is
gesteld, dan wel er ten behoeve van de betrokkene een mentorschap is
ingesteld, is in de plaats van de toestemming van de betrokkene de
toestemming van zijn wettelijk vertegenwoordiger vereist. De toestemming
wordt schriftelijk vastgelegd. Indien de betrokkene een
schriftelijke machtiging
heeft afgegeven terzake diens vertegenwoordiging jegens
verwerker, dan is
mede toestemming door de schriftelijk gemachtigde
vereist.
2. Een toestemming kan door de betrokkene, diens schriftelijk gemachtigde of zijn
wettelijk vertegenwoordiger te allen tijde worden ingetrokken.
5. Verantwoordelijkheid voor het beheer en aansprakelijkheid
1. De verantwoordelijke is verantwoordelijk voor het goed functioneren van de
verwerking en het beheer van de gegevens; onder verantwoordelijkheid van de
verantwoordelijke wordt doorgaans een beheerder belast met het feitelijke
beheer van de persoonsgegevens, maar dit is niet
verplicht bij kleinschalige
persoonsgegevensverwerking zoals bij de hulpverlener het
geval is.
2. De verantwoordelijke draagt er zorg voor dat er passende technische en
organisatorische maatregelen worden uitgevoerd ter beveiliging tegen enig
verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking van gegevens.
3. De in lid 1 bedoelde verantwoordelijkheid en het in lid 2 bepaalde geldt
onverminderd indien de verwerking plaats vindt door een bewerker; dit wordt
geregeld in een overeenkomst (of door middel van een andere rechtshandeling)
tussen bewerker en verantwoordelijke.
4. De verantwoordelijke is aansprakelijk voor de schade die of het nadeel dat
wordt veroorzaakt door het niet-nakomen van de voorschriften uit de wet of dit
reglement. De bewerker is aansprakelijk voor die schade of dat nadeel, voor
zover die/dat is ontstaan door zijn handelen.
6. Rechtmatige verwerking
1. Persoonsgegevens worden op een transparante wijze en in overeenstemming
met de wet en dit reglement op behoorlijke en
zorgvuldige wijze verwerkt.
2. Persoonsgegevens worden alleen voor de in dit reglement bedoelde doeleinden
verzameld en worden niet verder verwerkt op een manier die onverenigbaar is
met de doeleinden waarvoor ze zijn verkregen.
3. Persoonsgegevens dienen - gelet op de doeleinden waarvoor zij worden
verzameld of vervolgens worden verwerkt - toereikend en ter zake dienend te
zijn; er dienen niet meer persoonsgegevens te worden verzameld of verwerkt
dan voor het doel van de registratie nodig is.
4. Persoonsgegevens mogen slechts worden verwerkt indien:
o de betrokkene voor de verwerking zijn ondubbelzinnige toestemming heeft
verleend;
o de gegevensverwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een
overeenkomst waarbij betrokkene partij is
(bijvoorbeeld de arbeids-
overeenkomst met betrokkene) of voor handelingen,
op verzoek
van betrokkene, die noodzakelijk zijn voor het
sluiten van een
overeenkomst;
o de gegevensverwerking noodzakelijk is om een wettelijke verplichting van
de verantwoordelijke na te komen;
o de gegevensverwerking noodzakelijk is in verband met een vitaal belang
van betrokkene;
o de gegevensverwerking noodzakelijk is met het oog op een belang van de
verantwoordelijke of van een derde, tenzij dat
belang strijdig is met het
belang van degene van wie de gegevens worden
verwerkt en dát belang
voorgaat.
5. De registratie van het burgerservicenummer vindt alleen dan plaats wanneer
daarvoor een wettelijke basis bestaat en/of dat er door verantwoordelijke of
verwerker een vorm van zorg aan betrokkene wordt verleend.
6. Ieder die handelt onder het gezag van de verantwoordelijke of van de bewerker
- en ook de bewerker zelf
-
verwerkt alleen persoonsgegevens in opdracht van de verantwoordelijke,
behalve in geval van afwijkende wettelijke verplichtingen.
7. De gegevens worden alleen verwerkt door personen die uit hoofde van ambt,
beroep, wettelijk voorschrift, of op basis van een overeenkomst tot
geheimhouding zijn verplicht.
7. Verwerking van persoonsgegevens
1. De verwerking vindt plaats door hulp- of dienstverleners in de maatschappelijke
dienstverlening voor zover dat met het oog op een goede behandeling of
verzorging van de betrokkene, dan wel beheer van de desbetreffende instelling
of beroepspraktijk noodzakelijk is.
2. De verwerking geschiedt met uitdrukkelijke toestemming van de betrokkene.
3. De verwerking geschiedt op verzoek van een verzekeraar voor zover dat
noodzakelijk is voor de beoordeling van het door de verzekeraar te verzekeren
risico, dan wel voor zover dat noodzakelijk is voor de uitvoering van een
verzekeringsovereenkomst.
4. Zonder toestemming van de cliënt kunnen ten behoeve van statistiek of
wetenschappelijk onderzoek op het gebied van de volksgezondheid aan een
ander gegevens over de patiënt worden verstrekt indien:
a. het vragen van
toestemming in redelijkheid niet mogelijk is en met
betrekking tot de uitvoering van het onderzoek is
voorzien in zodanige
waarborgen, dat de persoonlijke levenssfeer van
de cliënt niet onevenredig
wordt geschaad, of
b. het vragen van
toestemming, gelet op de aard en het doel van het
onderzoek, in redelijkheid niet kan worden
verlangd en de hulpverlener
zorg heeft gedragen dat de gegevens in zodanige
vorm worden verstrekt
dat herleiding tot individuele personen
redelijkerwijs wordt voorkomen.
Verstrekking is pas mogelijk indien:
c. het onderzoek
het algemeen belang dient;
d. het onderzoek niet zonder de desbetreffende gegevens kan worden
uitgevoerd en
e. voor zover de
betrokken cliënt tegen een verstrekking niet uitdrukkelijk
bezwaar heeft gemaakt.
5. Het verbod om bijzondere gegevens als bedoeld in artikel 8 te verwerken is niet
van toepassing voor zover dat noodzakelijk is in aanvulling op de verwerking van
persoonsgegevens over iemands gezondheid met het oog op een goede
behandeling of verzorging van de betrokkene.
8. Bijzondere persoonsgegevens
1. De verwerking van persoonsgegevens over iemands godsdienst of
levensovertuiging, ras, politieke gezindheid,
gezondheid, seksuele leven, het
lidmaatschap van een vakvereniging of van strafrechtelijke persoonsgegevens is
verboden, behalve in de gevallen waarin de wet uitdrukkelijk bepaalt door wie,
met welk doel en onder welke voorwaarden dergelijke gegevens wel mogen
worden verwerkt (artikelen 17 tot en met 22 van de wet).
2. Het in het vorige lid bedoelde verbod geldt, onverminderd het bepaalde in de
artikelen 17 tot en met 22 van de wet, niet voor zover er sprake is van een
uitzondering zoals bedoeld in artikel 23 van de wet.
9. Gegevensverwerving
Gegevens verkregen bij betrokkene:
1. Indien bij de betrokkene zelf de persoonsgegevens worden verkregen, deelt de
verantwoordelijke de betrokkene vóór het moment van verkrijging mede:
o zijn identiteit;
o het doel van de verwerking waarvoor de gegevens zijn bestemd, tenzij de betrokkene
dat doel al kent.
2. De verantwoordelijke verstrekt de betrokkene nadere informatie voor zover dat
- gelet op de aard van de gegevens, de omstandigheden waaronder zij zijn
verkregen of het gebruik dat ervan wordt
gemaakt
- nodig is om tegenover de betrokkene een
behoorlijke en zorgvuldige
verwerking te waarborgen.
3. Bij verkrijging van gegevens buiten de betrokkene om deelt de
verantwoordelijke de betrokkene mede:
o zijn identiteit;
o de aard van de gegevens en het doel van de verwerking waarvoor de gegevens
zijn bestemd;
Het moment waarop dat moet gebeuren is:
o het moment dat de verantwoordelijke de gegevens vastlegt of
o als de verantwoordelijke de gegevens uitsluitend verzamelt om deze aan een derde te
verstrekken: uiterlijk op het moment van eerste verstrekking aan die derde
4. De verantwoordelijke verstrekt nadere informatie voor zover dat - gelet op de aard
van de gegevens, de omstandigheden waaronder zij worden verkregen of het gebruik
dat ervan wordt gemaakt
- nodig is om tegenover de betrokkene een behoorlijke
en zorgvuldige verwerking te
waarborgen.
5. Het onder 3 bepaalde is niet van toepassing indien de daar bedoelde mededeling
onmogelijk blijkt of een onevenredige inspanning kost.
In dat geval legt de
verantwoordelijke de herkomst van de gegevens
vast.
6. Het onder 3 bepaalde is evenmin van toepassing indien de vastlegging of verstrekking
bij of krachtens de wet is voorgeschreven. In dat geval
dient de verantwoordelijke de
betrokkene op diens verzoek te informeren over het
wettelijk voorschrift dat tot
vastlegging of verstrekking van de betreffende gegevens
heeft geleid.
10. Recht op inzage
1. De betrokkene heeft het recht kennis te nemen van de verwerkte gegevens die op zijn
persoon betrekking hebben en mag hiervan een kopie ontvangen.
2. De verantwoordelijke deelt een ieder op diens verzoek
- zo spoedig mogelijk maar uiterlijk binnen vier weken na ontvangst van het verzoek
- schriftelijk mee of persoonsgegevens
worden verwerkt die hem betreffen.
3. Indien dat het geval is, verstrekt de verantwoordelijke de verzoeker desgewenst
- zo spoedig mogelijk maar uiterlijk binnen vier weken na ontvangst van het verzoek
- schriftelijk een volledig overzicht daarvan met informatie over het doel of de doelen
van de gegevensverwerking, de gegevens of categorieën van gegevens waarop de
verwerking betrekking heeft, de ontvangers of categorieën van ontvangers van de
gegevens alsmede de herkomst van de gegevens.
4. Indien een gewichtig belang van de verzoeker dit eist, voldoet de verantwoordelijke
aan het verzoek in een andere dan de schriftelijke vorm die aan dat belang is
aangepast.
5. De verantwoordelijke kan weigeren aan een verzoek te voldoen indien en voor zover
dit noodzakelijk is in verband met:
• de opsporing en vervolging van strafbare feiten;
• de bescherming van de betrokkene of van de rechten en vrijheden van anderen.
11. Verstrekking van persoonsgegevens
1. Verstrekking van persoonsgegevens aan een derde geschiedt in beginsel niet
anders dan na toestemming van betrokkene of diens vertegenwoordiger,
behoudens een daartoe strekkend wettelijk voorschrift of de noodtoestand.
2. Indien verantwoordelijke zonder toestemming van betrokkene of diens wettelijk
vertegenwoordiger persoonsgegevens aan derden verstrekt,
stelt
verantwoordelijk betrokkene of diens wettelijk
vertegenwoordiger daarvan
onverwijld in kennis, tenzij dit gevaar oplevert voor personen en of zaken.
12. Recht op correctie, aanvulling, verwijdering
1. Op schriftelijk verzoek van een betrokkene gaat de verantwoordelijke over tot |
verbetering, aanvulling, verwijdering en/of afscherming (het vergeetrecht) van de
over de verzoeker verwerkte persoonsgegevens, indien en voor zover deze gegevens
feitelijk onjuist, voor het doel van de verwerking onvolledig, niet ter zake dienend zijn
of meer omvatten dan voor het doel van de registratie nodig is, dan wel anderszins in
strijd met een wettelijk voorschrift worden verwerkt. Het verzoek van betrokkene
bevat de aan te brengen wijzigingen.
2. De verantwoordelijke deelt de verzoeker zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen
vier weken na ontvangst van het verzoek, schriftelijk mee of hij daaraan voldoet.
Indien hij daaraan niet of niet geheel wil voldoen, motiveert hij dat. Verzoeker heeft
in dit verband de mogelijkheid zich te wenden tot de klachtencommissie van de
verantwoordelijke.
3. De verantwoordelijke draagt er zorg voor dat een beslissing tot verbetering,
aanvulling, verwijdering en/of afscherming binnen 14 werkdagen, en wanneer dit
redelijkerwijs niet mogelijk blijkt anders zo spoedig mogelijk nadien, wordt
uitgevoerd.
13. Bewaren van gegevens
1. Persoonsgegevens worden niet langer bewaard in een vorm die het mogelijk maakt
de betrokkene te identificeren, dan noodzakelijk is voor de realisatie van de doelen
waarvoor zij worden verzameld of vervolgens worden bewerkt.
2. De verantwoordelijke stelt vast hoelang de opgenomen persoonsgegevens bewaard
blijven.
3. De bewaartermijn voor medische- en/of zorggegevens is in beginsel vijftien jaren, te
rekenen vanaf het tijdstip waarop zij zijn vervaardigd, of zoveel langer als
redelijkerwijs uit de zorg van een goed hulpverlener of verantwoordelijke voortvloeit.
4. Gegevens van niet medische aard worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is
voor de realisatie van de doelen waarvoor zij worden verzameld of vervolgens worden
verwerkt, tenzij ze uitsluitend voor historische, statistische of wetenschappelijke
doeleinden worden bewaard. Indien de desbetreffende gegevens zodanig zijn bewerkt
dat herleiding tot individuele personen onmogelijk is, kunnen zij in geanonimiseerde
vorm bewaard blijven.
5. Indien de bewaartermijn van de persoonsgegevens is verstreken of de betrokkene
een verzoek doet tot verwijdering vóór het verstrijken van de bewaartermijn, worden
de desbetreffende medische gegevens binnen een termijn van drie maanden
verwijderd.
6. Verwijdering blijft echter achterwege wanneer redelijkerwijs is aan te nemen dat
• het bewaren van groot belang is voor een ander dan de betrokkene;
• het bewaren op grond van een wettelijk voorschrift vereist is of
• indien daarover tussen de betrokkene en de verantwoordelijke
overeenstemming bestaat.
15. Klachtenregeling
Indien de betrokkene van mening is dat de bepalingen van dit reglement niet worden nageleefd, kan hij zich richten tot:
• de verantwoordelijke; het eventueel binnen de organisatie functionerende
orgaan voor onafhankelijke klachtenbehandeling of een dergelijk buiten de
onderneming functionerend orgaan waarbij de therapeut zich heeft
aangesloten;
• de rechtbank, in de gevallen als bedoeld in artikel 46 van de wet en
• het College Bescherming Persoonsgegevens met het verzoek te bemiddelen en
te adviseren in het geschil tussen de betrokkene en de verantwoordelijke.
16. Wijzigingen inwerkingtreding en afschrift
1. Wijzigingen in dit reglement worden aangebracht door de verantwoordelijke. |
De wijzigingen in het reglement zijn van kracht vier weken nadat ze bekend zijn
gemaakt aan betrokkenen.
2. Dit reglement treedt in werking per 7-12-2022.
3. Dit reglement is bij de verantwoordelijke in te zien. Desgewenst kan tegen
kostprijs een afschrift van dit reglement worden
verkregen.
17. Onvoorzien
In gevallen waarin dit reglement niet voorziet, beslist de verantwoordelijke, met inachtneming van het bepaalde in de wet en het doel en de strekking van dit reglement.